活動摘要* 

根據全球顧能Gartner的數據，37% 的組織已經以某種形式實施了人工智慧，過去四年以來，採用人工智慧的企業比例成長 270%。生成式人工智慧透過改變我們建立、分析和優化行銷策略的方式，正在徹底改變數位行銷領域，該技術利用人工智慧來建立內容、數據分析與客戶參與等任務。對一個行銷人員來說，明瞭AI對行銷的影響相當重要。因此各產業的行銷廣告人員如何使用AI，比方是CRM顧客關係管理上。AI將使品牌能夠以前所未有的方式與消費者互動，提供更加生動、互動和個性化的廣告內容。 此外，AI也將在社群媒體行銷和影響者行銷中扮演更重要的角色。 透過分析社群媒體趨勢和用戶互動，AI可以幫助品牌識別潛在的影響者合作夥伴，並優化其內容策略以達到更高的受眾參與度。

為什麼計程車產業所產生出的大數據在未來估計到2027年時，將是通往全球上兆美元商機的敲門磚，甚至吸引從豐田、現代汽車、Google、微軟等科技巨擘都投入這計程車服務相關產業，包含交通行動服務的平台（Mobility as a Service, MaaS）的市場？正如 Uber執行長科斯羅夏希（Dara Khosrowshahi）所言 : 我們能夠以正確的價格，針對正確的人，推送正確的優惠。這一切都是由演算法驅動的。他舉例「如果我們知道，你計畫好要在早餐時工作，我們可能會為你提供星巴克咖啡的促銷活動；如果你下班回家，我們知道大約是晚上6點半，那時你會訂晚餐，我們可能會建議你訂一份比薩，這樣你到家時就能和家人一起享用」。平台內不同服務拉抬效應顯著，精準行銷，讓新客獲客成本省一半。如媒體所言，事實上任何行業只要創造一個高頻的消費，就能蒐集數據，經過分析歸納後，再賣給廣告服務商變現。 例如：有一家專門賣母嬰產品的電商，網站蒐集很多媽媽們的數位足跡，再將分析歸納後的數據賣給Google聯播網，Google演算法就會推測，其中有哪些人的數位足跡和這些媽媽們相似，代表這些人可能也是母親，便可向她們推播母嬰產品廣告，讓行銷精準度進一步提升。

此外，要在2024年挑戰千億營業額大關的百貨業者龍頭新光三越在全台目前有15個據點（共20館），已在過去幾年內達成多個數位轉型的里程碑：包含旗下電商平台（skm online）、內容媒體（skm media）、行動裝置App、實體數位看板，都已建置到位。如今更已開始要經營零售媒體聯播網（Retail Media Network，RMN），其核心在於使用自家數據來決策廣告投放策略。在2024年透過分析數據決策數位看版的投放策略，將做到即時觸發廣告。依照每日時間或是天氣，投放不同的商品、品牌廣告。

本次MCEI午餐演講會，很榮幸邀請到電通集團台灣美庫爾董事總經理夏雨農針對如何透過AI數據分析客戶消費行為亦可提供個性化產品推薦與內容，以提升消費者互動、體驗和黏著性，增進其品牌忠誠度從而影響產品的推薦口碑與形象，以及當企業主擁有可觀的大數據後，又是如何經營RMN的策略等建議，分享其觀點。

 

講師簡介*

電通集團台灣美庫爾 董事總經理 夏雨農

 

|| 日期 || 2024年05月16日 (四) 12:00-14:00

|| 費用 || MCEI會員NT600/位，來賓收費NT1000/位

|| 席次 || 限量35名 (名額有限，欲報從速)

|| 報名 || 請洽MCEI秘書處